Studentlitteraturs logga inUse logga
  • Dela på Facebook
  • Dela på Twitter
  • Dela på Linkedin
  • Dela på Delicious
  • Dela på Linkedin
 
 

Nytta: Bättre produkter

Genom att sätta användningen i fokus ökar sannolikheten att användarna får det som de förväntar sig, eller annorlunda uttryckt - användbarhetsinsatser ökar sannolikheten för att investeringen återbetalar sig, genom att förväntade nyttor uppstår.1

Vi har tidigare understrukit att användare kan välja att inte använda dåliga produkter. Det blir extra tydligt när man tittar på elektroniska konsumentprodukter, där en överhängande del av returerna görs för att användarna inte förstår hur produkten egentligen fungerar. 2

 

Noter

1 Se Jacob Nielsen: Intranet portals, The Corporate Information Infrastructure, Alert­box, April 9, 1999 ”It is very common to achieve this 10-to-3 payoff ratio (or better) in intranet usability projects” och Pressman, R.S., Software Engineering: A Practitioner’s Approach, McGraw-Hill, 1992. ”Every $1 invested in user-centered design returns between $2 and $100”.
2 I en undersökning för Philips Electronics visade det sig att hälften av de produktreturer som deras kunder gör egentligen inte är något fel med. Returerna beror istället på att kunderna inte förstår hur produkten fungerar. http://www.newyorker.com/talk/financial/2007/05/28/070528ta_talk_surowiecki#ixzz0ywoCedpA
 
 

Kommentera

Författare

Bild på författareb Johan BerndtssonBild på författareb Ingrid DominguesBild på medförfattaren Lotta UlfströmBild på medförfattaren Magnus WigrupBild på medförfattaren Johannes KarlssonBild på medförfattaren HenrikBild på medförfattaren Rolf greenBild på medförfattaren Anders BjörkBild på medförfattaren Monika AnderssonBild på medförfattaren Marcus RehnBild på medförfattaren LarssonBild på medförfattaren LisaBild på medförfattaren Charlotte BjörkBild på medförfattaren fredric landqvistBild på medförfattaren Peter JantzenBild på medförfattaren Nina LBild på medförfattaren Jonas EngkvistBild på medförfattaren BjörnBild på medförfattaren Helene CarlsonBild på medförfattaren Anne RostedBild på medförfattaren Wilaiwan TraphromBild på medförfattaren Emilia OlssonBild på medförfattaren Angelica SvanerBild på medförfattaren Maria SjödinBild på medförfattaren Gunilla HansellBild på medförfattaren peter erhardBild på medförfattaren Peter KråikBild på medförfattaren Julia LagerstedtBild på medförfattaren Joakim AxelssonBild på medförfattaren Malin FabbriBild på medförfattaren gustavjonssonBild på medförfattaren Karin Hansson

Senaste ändringar

Facebook

Twitter (@anvandbarhet)

 
Creative Commons-licens

Användbarhet i praktiken - wiki by Ingrid Dominques/Johan Berndtsson is licensed under a Creative Commons Erkännande-IckeKommersiell 3.0 Unported License. Based on a work at anvandbarhet.se.