Studentlitteraturs logga inUse logga
  • Dela på Facebook
  • Dela på Twitter
  • Dela på Linkedin
  • Dela på Delicious
  • Dela på Linkedin
 
 

Nytta: Bättre produkter

Genom att sätta användningen i fokus ökar sannolikheten att användarna får det som de förväntar sig, eller annorlunda uttryckt - användbarhetsinsatser ökar sannolikheten för att investeringen återbetalar sig, genom att förväntade nyttor uppstår.1

Vi har tidigare understrukit att användare kan välja att inte använda dåliga produkter. Det blir extra tydligt när man tittar på elektroniska konsumentprodukter, där en överhängande del av returerna görs för att användarna inte förstår hur produkten egentligen fungerar. 2

 

Noter

1 Se Jacob Nielsen: Intranet portals, The Corporate Information Infrastructure, Alert­box, April 9, 1999 ”It is very common to achieve this 10-to-3 payoff ratio (or better) in intranet usability projects” och Pressman, R.S., Software Engineering: A Practitioner’s Approach, McGraw-Hill, 1992. ”Every $1 invested in user-centered design returns between $2 and $100”.
2 I en undersökning för Philips Electronics visade det sig att hälften av de produktreturer som deras kunder gör egentligen inte är något fel med. Returerna beror istället på att kunderna inte förstår hur produkten fungerar. http://www.newyorker.com/talk/financial/2007/05/28/070528ta_talk_surowiecki#ixzz0ywoCedpA
 
 

Kommentera

Författare

Bild på författareb Johan BerndtssonBild på författareb Ingrid DominguesBild på medförfattaren Theresa SpragueBild på medförfattaren Debora MouldsBild på medförfattaren Lorrine BuryBild på medförfattaren Bettie HughBild på medförfattaren Kenny DubeBild på medförfattaren Chelsey CovertBild på medförfattaren Concepcion SimonsBild på medförfattaren Barb RamirezBild på medförfattaren Georgina CoffeltBild på medförfattaren Ali OswaldBild på medförfattaren Ned ReynaBild på medförfattaren Alisia ChaversBild på medförfattaren Dorothea PrimeauxBild på medförfattaren Nina CatalanoBild på medförfattaren Mellissa LacroixBild på medförfattaren Shauna BeathamBild på medförfattaren Ruby GreenleafBild på medförfattaren Wyatt SchwartzBild på medförfattaren Kina KabuBild på medförfattaren Sonia ReadingBild på medförfattaren Noel SmythBild på medförfattaren Cecila VercoBild på medförfattaren Milan WaylenBild på medförfattaren Hwa LudwickBild på medförfattaren Rosella GallegosBild på medförfattaren Elba AllnuttBild på medförfattaren Garland WedelBild på medförfattaren Mike SteinerBild på medförfattaren Elise CramerBild på medförfattaren Kerrie Hinz

Senaste ändringar

Facebook

Twitter (@anvandbarhet)

 
Creative Commons-licens

Användbarhet i praktiken - wiki by Ingrid Dominques/Johan Berndtsson is licensed under a Creative Commons Erkännande-IckeKommersiell 3.0 Unported License. Based on a work at anvandbarhet.se.