Studentlitteraturs logga inUse logga
  • Dela på Facebook
  • Dela på Twitter
  • Dela på Linkedin
  • Dela på Delicious
  • Dela på Linkedin
 
 

Nytta: Bättre produkter

Genom att sätta användningen i fokus ökar sannolikheten att användarna får det som de förväntar sig, eller annorlunda uttryckt - användbarhetsinsatser ökar sannolikheten för att investeringen återbetalar sig, genom att förväntade nyttor uppstår.1

Vi har tidigare understrukit att användare kan välja att inte använda dåliga produkter. Det blir extra tydligt när man tittar på elektroniska konsumentprodukter, där en överhängande del av returerna görs för att användarna inte förstår hur produkten egentligen fungerar. 2

 

Noter

1 Se Jacob Nielsen: Intranet portals, The Corporate Information Infrastructure, Alert­box, April 9, 1999 ”It is very common to achieve this 10-to-3 payoff ratio (or better) in intranet usability projects” och Pressman, R.S., Software Engineering: A Practitioner’s Approach, McGraw-Hill, 1992. ”Every $1 invested in user-centered design returns between $2 and $100”.
2 I en undersökning för Philips Electronics visade det sig att hälften av de produktreturer som deras kunder gör egentligen inte är något fel med. Returerna beror istället på att kunderna inte förstår hur produkten fungerar. http://www.newyorker.com/talk/financial/2007/05/28/070528ta_talk_surowiecki#ixzz0ywoCedpA
 
 

Kommentera

Författare

Bild på författareb Johan BerndtssonBild på författareb Ingrid DominguesBild på medförfattaren Grady WallingBild på medförfattaren Grady GillottBild på medförfattaren Carol McIlvainBild på medförfattaren Leandra BermudezBild på medförfattaren Thurman WitmerBild på medförfattaren Yasmin CoonsBild på medförfattaren Eula FarquharsonBild på medförfattaren Mathew ZealBild på medförfattaren Catherine SeagleBild på medförfattaren Gregg UtleyBild på medförfattaren Daniella SperryBild på medförfattaren Ricardo YardBild på medförfattaren Genia CroftBild på medförfattaren Niklas FulfordBild på medförfattaren Fausto BernhardtBild på medförfattaren Amee JuliusBild på medförfattaren Eusebia HomerBild på medförfattaren Brandy LazenbyBild på medförfattaren Margie PooreBild på medförfattaren Blanca RectorBild på medförfattaren Leonore FairchildBild på medförfattaren Krystyna NicholasBild på medförfattaren Jackie LunaBild på medförfattaren Bryon BatisteBild på medförfattaren Shelia SauerBild på medförfattaren Joleen MudieBild på medförfattaren Sherri PeelBild på medförfattaren Mikayla ForlongeBild på medförfattaren Karma TerrellBild på medförfattaren Kimber Peeples

Senaste ändringar

Facebook

Twitter (@anvandbarhet)

 
Creative Commons-licens

Användbarhet i praktiken - wiki by Ingrid Dominques/Johan Berndtsson is licensed under a Creative Commons Erkännande-IckeKommersiell 3.0 Unported License. Based on a work at anvandbarhet.se.