Studentlitteraturs logga inUse logga
  • Dela på Facebook
  • Dela på Twitter
  • Dela på Linkedin
  • Dela på Delicious
  • Dela på Linkedin
 
 

Nytta: Bättre produkter

Genom att sätta användningen i fokus ökar sannolikheten att användarna får det som de förväntar sig, eller annorlunda uttryckt - användbarhetsinsatser ökar sannolikheten för att investeringen återbetalar sig, genom att förväntade nyttor uppstår.1

Vi har tidigare understrukit att användare kan välja att inte använda dåliga produkter. Det blir extra tydligt när man tittar på elektroniska konsumentprodukter, där en överhängande del av returerna görs för att användarna inte förstår hur produkten egentligen fungerar. 2

 

Noter

1 Se Jacob Nielsen: Intranet portals, The Corporate Information Infrastructure, Alert­box, April 9, 1999 ”It is very common to achieve this 10-to-3 payoff ratio (or better) in intranet usability projects” och Pressman, R.S., Software Engineering: A Practitioner’s Approach, McGraw-Hill, 1992. ”Every $1 invested in user-centered design returns between $2 and $100”.
2 I en undersökning för Philips Electronics visade det sig att hälften av de produktreturer som deras kunder gör egentligen inte är något fel med. Returerna beror istället på att kunderna inte förstår hur produkten fungerar. http://www.newyorker.com/talk/financial/2007/05/28/070528ta_talk_surowiecki#ixzz0ywoCedpA
 
 

Kommentera

Författare

Bild på författareb Johan BerndtssonBild på författareb Ingrid DominguesBild på medförfattaren Shavonne MarcumBild på medförfattaren Jimmie AyresBild på medförfattaren Lamont DuckettBild på medförfattaren Elliot BerubeBild på medförfattaren Eldon HorstmanBild på medförfattaren Guy NoeBild på medförfattaren Leopoldo SteenBild på medförfattaren JennPawBild på medförfattaren Della EavesBild på medförfattaren Candra AuldBild på medförfattaren Tawanna PettitBild på medförfattaren Maisie FultsBild på medförfattaren Ronda GoldsmithBild på medförfattaren Candida DallasBild på medförfattaren Laurinda HimmelBild på medförfattaren Alexandra BrentBild på medförfattaren Isiah McCreaBild på medförfattaren Jasmine LucianoBild på medförfattaren Elliott WalterBild på medförfattaren Elma GeraceBild på medförfattaren Hermelinda ClaypoolBild på medförfattaren Danuta MorganBild på medförfattaren Alecia NeighbourBild på medförfattaren Claudio DownBild på medförfattaren Stepanie StarlingBild på medförfattaren Christopher GolderBild på medförfattaren Merri MatosBild på medförfattaren Rory DenovanBild på medförfattaren Vaughn CarmackBild på medförfattaren Harley Rae

Senaste ändringar

Facebook

Twitter (@anvandbarhet)

 
Creative Commons-licens

Användbarhet i praktiken - wiki by Ingrid Dominques/Johan Berndtsson is licensed under a Creative Commons Erkännande-IckeKommersiell 3.0 Unported License. Based on a work at anvandbarhet.se.