Studentlitteraturs logga inUse logga
  • Dela på Facebook
  • Dela på Twitter
  • Dela på Linkedin
  • Dela på Delicious
  • Dela på Linkedin
 
 

Nytta: Bättre produkter

Genom att sätta användningen i fokus ökar sannolikheten att användarna får det som de förväntar sig, eller annorlunda uttryckt - användbarhetsinsatser ökar sannolikheten för att investeringen återbetalar sig, genom att förväntade nyttor uppstår.1

Vi har tidigare understrukit att användare kan välja att inte använda dåliga produkter. Det blir extra tydligt när man tittar på elektroniska konsumentprodukter, där en överhängande del av returerna görs för att användarna inte förstår hur produkten egentligen fungerar. 2

 

Noter

1 Se Jacob Nielsen: Intranet portals, The Corporate Information Infrastructure, Alert­box, April 9, 1999 ”It is very common to achieve this 10-to-3 payoff ratio (or better) in intranet usability projects” och Pressman, R.S., Software Engineering: A Practitioner’s Approach, McGraw-Hill, 1992. ”Every $1 invested in user-centered design returns between $2 and $100”.
2 I en undersökning för Philips Electronics visade det sig att hälften av de produktreturer som deras kunder gör egentligen inte är något fel med. Returerna beror istället på att kunderna inte förstår hur produkten fungerar. http://www.newyorker.com/talk/financial/2007/05/28/070528ta_talk_surowiecki#ixzz0ywoCedpA
 
 

Kommentera

Författare

Bild på författareb Johan BerndtssonBild på författareb Ingrid DominguesBild på medförfattaren Chassidy BolligerBild på medförfattaren Roy ShockeyBild på medförfattaren Sherrill NagelBild på medförfattaren Everett EdmonsonBild på medförfattaren Melodee WashingtonBild på medförfattaren Sherita BrewingtonBild på medförfattaren Mackenzie BroadnaxBild på medförfattaren Audrey LuceroBild på medförfattaren Delila DurackBild på medförfattaren Jeanna HateleyBild på medförfattaren Geraldo BraswellBild på medförfattaren Porter BrowneBild på medförfattaren Porter OrellanaBild på medförfattaren Tiara WoodriffBild på medförfattaren Katrice MerrickBild på medförfattaren Ferne KeislerBild på medförfattaren Bernd WoottonBild på medförfattaren Bebe FavelaBild på medförfattaren Jerri ShawBild på medförfattaren Luis St GeorgeBild på medförfattaren Zandra StraderBild på medförfattaren Nidia StrachanBild på medförfattaren Maxie ShephardBild på medförfattaren Kristopher RubinoBild på medförfattaren Bryan DurhamBild på medförfattaren Bridget ChumleighBild på medförfattaren Leta FulfordBild på medförfattaren Fay BrackenBild på medförfattaren Kira ClabornBild på medförfattaren Marilynn Le Fanu

Senaste ändringar

Facebook

Twitter (@anvandbarhet)

 
Creative Commons-licens

Användbarhet i praktiken - wiki by Ingrid Dominques/Johan Berndtsson is licensed under a Creative Commons Erkännande-IckeKommersiell 3.0 Unported License. Based on a work at anvandbarhet.se.