Studentlitteraturs logga inUse logga
  • Dela på Facebook
  • Dela på Twitter
  • Dela på Linkedin
  • Dela på Delicious
  • Dela på Linkedin
 
 

Nytta: Bättre produkter

Genom att sätta användningen i fokus ökar sannolikheten att användarna får det som de förväntar sig, eller annorlunda uttryckt - användbarhetsinsatser ökar sannolikheten för att investeringen återbetalar sig, genom att förväntade nyttor uppstår.1

Vi har tidigare understrukit att användare kan välja att inte använda dåliga produkter. Det blir extra tydligt när man tittar på elektroniska konsumentprodukter, där en överhängande del av returerna görs för att användarna inte förstår hur produkten egentligen fungerar. 2

 

Noter

1 Se Jacob Nielsen: Intranet portals, The Corporate Information Infrastructure, Alert­box, April 9, 1999 ”It is very common to achieve this 10-to-3 payoff ratio (or better) in intranet usability projects” och Pressman, R.S., Software Engineering: A Practitioner’s Approach, McGraw-Hill, 1992. ”Every $1 invested in user-centered design returns between $2 and $100”.
2 I en undersökning för Philips Electronics visade det sig att hälften av de produktreturer som deras kunder gör egentligen inte är något fel med. Returerna beror istället på att kunderna inte förstår hur produkten fungerar. http://www.newyorker.com/talk/financial/2007/05/28/070528ta_talk_surowiecki#ixzz0ywoCedpA
 
 

Kommentera

Författare

Bild på författareb Johan BerndtssonBild på författareb Ingrid DominguesBild på medförfattaren Monique BravoBild på medförfattaren Alda ClemBild på medförfattaren Rosalie SilasBild på medförfattaren Jerrold PuigBild på medförfattaren Sherrill WebsterBild på medförfattaren Margareta CoyleBild på medförfattaren Fredrick ElkinBild på medförfattaren Laurence KennedyBild på medförfattaren Ola WaltmanBild på medförfattaren Marilyn LotonBild på medförfattaren Lakeisha MontaguBild på medförfattaren Colin BurkBild på medförfattaren Williams MusgroveBild på medförfattaren Willis ParisBild på medförfattaren Reda SpauldingBild på medförfattaren Renate ChristensonBild på medförfattaren Leigh HiattBild på medförfattaren Chastity HinchcliffeBild på medförfattaren Pasquale TorrBild på medförfattaren Elden ColeBild på medförfattaren Edwina FyansBild på medförfattaren Pearl McMinnBild på medförfattaren Bev FairbridgeBild på medförfattaren Jenni FrancoBild på medförfattaren Victorina ChecchiBild på medförfattaren Henry JenkinsonBild på medförfattaren Enriqueta McKennyBild på medförfattaren Jermaine PenderBild på medförfattaren Bettie RundleBild på medförfattaren Harriet Conti

Senaste ändringar

Facebook

Twitter (@anvandbarhet)

 
Creative Commons-licens

Användbarhet i praktiken - wiki by Ingrid Dominques/Johan Berndtsson is licensed under a Creative Commons Erkännande-IckeKommersiell 3.0 Unported License. Based on a work at anvandbarhet.se.