Studentlitteraturs logga inUse logga
  • Dela på Facebook
  • Dela på Twitter
  • Dela på Linkedin
  • Dela på Delicious
  • Dela på Linkedin
 
 

Nytta: Bättre produkter

Genom att sätta användningen i fokus ökar sannolikheten att användarna får det som de förväntar sig, eller annorlunda uttryckt - användbarhetsinsatser ökar sannolikheten för att investeringen återbetalar sig, genom att förväntade nyttor uppstår.1

Vi har tidigare understrukit att användare kan välja att inte använda dåliga produkter. Det blir extra tydligt när man tittar på elektroniska konsumentprodukter, där en överhängande del av returerna görs för att användarna inte förstår hur produkten egentligen fungerar. 2

 

Noter

1 Se Jacob Nielsen: Intranet portals, The Corporate Information Infrastructure, Alert­box, April 9, 1999 ”It is very common to achieve this 10-to-3 payoff ratio (or better) in intranet usability projects” och Pressman, R.S., Software Engineering: A Practitioner’s Approach, McGraw-Hill, 1992. ”Every $1 invested in user-centered design returns between $2 and $100”.
2 I en undersökning för Philips Electronics visade det sig att hälften av de produktreturer som deras kunder gör egentligen inte är något fel med. Returerna beror istället på att kunderna inte förstår hur produkten fungerar. http://www.newyorker.com/talk/financial/2007/05/28/070528ta_talk_surowiecki#ixzz0ywoCedpA
 
 

Kommentera

Författare

Bild på författareb Johan BerndtssonBild på författareb Ingrid DominguesBild på medförfattaren Eunice JustusBild på medförfattaren Karri SchubertBild på medförfattaren Eldon BlackwoodBild på medförfattaren Marie CanelaBild på medförfattaren Karl MosmanBild på medförfattaren Elsie LeightonBild på medförfattaren Carrie AveraBild på medförfattaren Maryann NankervisBild på medförfattaren Tamika SaucedoBild på medförfattaren Christin FlockhartBild på medförfattaren Broderick SwiftBild på medförfattaren Lasonya VentersBild på medförfattaren Jerome HuntingfieldBild på medförfattaren Jovita JaynesBild på medförfattaren Pedro Davi Lucas AraújoBild på medförfattaren Ronny RobinBild på medförfattaren Errol ThrossellBild på medförfattaren Boyd GodinezBild på medförfattaren Pearline MonashBild på medförfattaren Arlette MacdermottBild på medförfattaren Freya GertzBild på medförfattaren Columbus CastellaBild på medförfattaren Lesley CombsBild på medförfattaren Brittney CheathamBild på medförfattaren Doug MuirBild på medförfattaren Tracy SaylorBild på medförfattaren Lawanna KeplerBild på medförfattaren Verena RaynerBild på medförfattaren Laurie ConradBild på medförfattaren Candice Roberson

Senaste ändringar

Facebook

Twitter (@anvandbarhet)

 
Creative Commons-licens

Användbarhet i praktiken - wiki by Ingrid Dominques/Johan Berndtsson is licensed under a Creative Commons Erkännande-IckeKommersiell 3.0 Unported License. Based on a work at anvandbarhet.se.