Studentlitteraturs logga inUse logga
  • Dela på Facebook
  • Dela på Twitter
  • Dela på Linkedin
  • Dela på Delicious
  • Dela på Linkedin
 
 

Nytta: Bättre produkter

Genom att sätta användningen i fokus ökar sannolikheten att användarna får det som de förväntar sig, eller annorlunda uttryckt - användbarhetsinsatser ökar sannolikheten för att investeringen återbetalar sig, genom att förväntade nyttor uppstår.1

Vi har tidigare understrukit att användare kan välja att inte använda dåliga produkter. Det blir extra tydligt när man tittar på elektroniska konsumentprodukter, där en överhängande del av returerna görs för att användarna inte förstår hur produkten egentligen fungerar. 2

 

Noter

1 Se Jacob Nielsen: Intranet portals, The Corporate Information Infrastructure, Alert­box, April 9, 1999 ”It is very common to achieve this 10-to-3 payoff ratio (or better) in intranet usability projects” och Pressman, R.S., Software Engineering: A Practitioner’s Approach, McGraw-Hill, 1992. ”Every $1 invested in user-centered design returns between $2 and $100”.
2 I en undersökning för Philips Electronics visade det sig att hälften av de produktreturer som deras kunder gör egentligen inte är något fel med. Returerna beror istället på att kunderna inte förstår hur produkten fungerar. http://www.newyorker.com/talk/financial/2007/05/28/070528ta_talk_surowiecki#ixzz0ywoCedpA
 
 

Kommentera

Författare

Bild på författareb Johan BerndtssonBild på författareb Ingrid DominguesBild på medförfattaren Janina HiggsBild på medförfattaren Pablo HolderBild på medförfattaren Rebekah SalvadoBild på medförfattaren Dorthy HighsmithBild på medförfattaren Polly BeahmBild på medförfattaren Norris GrishamBild på medförfattaren Jenni De SalisBild på medförfattaren Jasper WolinskiBild på medförfattaren Armando HolmanBild på medförfattaren Velma BockBild på medförfattaren Reinaldo PetroBild på medförfattaren Kellee WunderlyBild på medförfattaren Leanna HansmanBild på medförfattaren Hye SetonBild på medförfattaren Chantal ZweigBild på medförfattaren Elvis WorthyBild på medförfattaren Bella LockhartBild på medförfattaren Eduardo CribbBild på medförfattaren Aileen LiardetBild på medförfattaren Bernadine RandleBild på medförfattaren Mathew ClaudeBild på medförfattaren Shirley BreinlBild på medförfattaren Christoper HutcheonBild på medförfattaren Beatris PinckneyBild på medförfattaren Hwa SrokaBild på medförfattaren Berry BernierBild på medförfattaren Earle WhitingtonBild på medförfattaren Aracelis MageeBild på medförfattaren Matthew HaswellBild på medförfattaren Sophie Feuerstein

Senaste ändringar

Facebook

Twitter (@anvandbarhet)

 
Creative Commons-licens

Användbarhet i praktiken - wiki by Ingrid Dominques/Johan Berndtsson is licensed under a Creative Commons Erkännande-IckeKommersiell 3.0 Unported License. Based on a work at anvandbarhet.se.