Studentlitteraturs logga inUse logga
  • Dela på Facebook
  • Dela på Twitter
  • Dela på Linkedin
  • Dela på Delicious
  • Dela på Linkedin
 
 

Nytta: Bättre produkter

Genom att sätta användningen i fokus ökar sannolikheten att användarna får det som de förväntar sig, eller annorlunda uttryckt - användbarhetsinsatser ökar sannolikheten för att investeringen återbetalar sig, genom att förväntade nyttor uppstår.1

Vi har tidigare understrukit att användare kan välja att inte använda dåliga produkter. Det blir extra tydligt när man tittar på elektroniska konsumentprodukter, där en överhängande del av returerna görs för att användarna inte förstår hur produkten egentligen fungerar. 2

 

Noter

1 Se Jacob Nielsen: Intranet portals, The Corporate Information Infrastructure, Alert­box, April 9, 1999 ”It is very common to achieve this 10-to-3 payoff ratio (or better) in intranet usability projects” och Pressman, R.S., Software Engineering: A Practitioner’s Approach, McGraw-Hill, 1992. ”Every $1 invested in user-centered design returns between $2 and $100”.
2 I en undersökning för Philips Electronics visade det sig att hälften av de produktreturer som deras kunder gör egentligen inte är något fel med. Returerna beror istället på att kunderna inte förstår hur produkten fungerar. http://www.newyorker.com/talk/financial/2007/05/28/070528ta_talk_surowiecki#ixzz0ywoCedpA
 
 

Kommentera

Författare

Bild på författareb Johan BerndtssonBild på författareb Ingrid DominguesBild på medförfattaren Vernon LapineBild på medförfattaren Jonathan HelbigBild på medförfattaren Jeremy LafleurBild på medförfattaren Leila TimmBild på medförfattaren Cesar LazarBild på medförfattaren Rafael ThorbyBild på medförfattaren Marlon BolivarBild på medförfattaren Latonya WitcherBild på medförfattaren Rocky JacksBild på medförfattaren Sofia LeighBild på medförfattaren Eva PfefferBild på medförfattaren Inge SidawayBild på medförfattaren Ina LandrumBild på medförfattaren Charles HuieBild på medförfattaren Melvina ThornBild på medförfattaren Damon MacdonellBild på medförfattaren Jennie KortBild på medförfattaren Madison PiquetBild på medförfattaren Jasmine SingerBild på medförfattaren Kathryn TindaleBild på medförfattaren Sheryl NilesBild på medförfattaren Bart SmileyBild på medförfattaren Rory KindelBild på medförfattaren Graig ManjarrezBild på medförfattaren Dalton MilfordBild på medförfattaren Ladonna EdgertonBild på medförfattaren Marlene CazneauxBild på medförfattaren Danielle WildingBild på medförfattaren Analisa ArnottBild på medförfattaren Celia Provost

Senaste ändringar

Facebook

Twitter (@anvandbarhet)

 
Creative Commons-licens

Användbarhet i praktiken - wiki by Ingrid Dominques/Johan Berndtsson is licensed under a Creative Commons Erkännande-IckeKommersiell 3.0 Unported License. Based on a work at anvandbarhet.se.