Studentlitteraturs logga inUse logga
  • Dela på Facebook
  • Dela på Twitter
  • Dela på Linkedin
  • Dela på Delicious
  • Dela på Linkedin
 
 

Nytta: Bättre produkter

Genom att sätta användningen i fokus ökar sannolikheten att användarna får det som de förväntar sig, eller annorlunda uttryckt - användbarhetsinsatser ökar sannolikheten för att investeringen återbetalar sig, genom att förväntade nyttor uppstår.1

Vi har tidigare understrukit att användare kan välja att inte använda dåliga produkter. Det blir extra tydligt när man tittar på elektroniska konsumentprodukter, där en överhängande del av returerna görs för att användarna inte förstår hur produkten egentligen fungerar. 2

 

Noter

1 Se Jacob Nielsen: Intranet portals, The Corporate Information Infrastructure, Alert­box, April 9, 1999 ”It is very common to achieve this 10-to-3 payoff ratio (or better) in intranet usability projects” och Pressman, R.S., Software Engineering: A Practitioner’s Approach, McGraw-Hill, 1992. ”Every $1 invested in user-centered design returns between $2 and $100”.
2 I en undersökning för Philips Electronics visade det sig att hälften av de produktreturer som deras kunder gör egentligen inte är något fel med. Returerna beror istället på att kunderna inte förstår hur produkten fungerar. http://www.newyorker.com/talk/financial/2007/05/28/070528ta_talk_surowiecki#ixzz0ywoCedpA
 
 

Kommentera

Författare

Bild på författareb Johan BerndtssonBild på författareb Ingrid DominguesBild på medförfattaren Preston AmadorBild på medförfattaren Benjamin RobergeBild på medförfattaren Michaela TapiaBild på medförfattaren Dominick LiebeBild på medförfattaren Eric KornweibelBild på medförfattaren Steve QuintoBild på medförfattaren Rolland KossakBild på medförfattaren Jeffry StambaughBild på medförfattaren Marcella McGoldrickBild på medförfattaren Florine CadwalladerBild på medförfattaren Bonny BoganBild på medförfattaren Latisha AsburyBild på medförfattaren Betty CotteeBild på medförfattaren Josette SugdenBild på medförfattaren Stevie BrewtonBild på medförfattaren Anne JefferyBild på medförfattaren Milo YamamotoBild på medförfattaren Bernd FlinnBild på medförfattaren Brittney McclendonBild på medförfattaren Karl GuercioBild på medförfattaren Lawerence HolteBild på medförfattaren Shantae NunezBild på medförfattaren Ashly AlbistonBild på medförfattaren Christian CartyBild på medförfattaren Lance GlennBild på medförfattaren Alena CarpentierBild på medförfattaren Randall LinnBild på medförfattaren Charline GlasheenBild på medförfattaren Joanna MadsenBild på medförfattaren Tamara Salley

Senaste ändringar

Facebook

Twitter (@anvandbarhet)

 
Creative Commons-licens

Användbarhet i praktiken - wiki by Ingrid Dominques/Johan Berndtsson is licensed under a Creative Commons Erkännande-IckeKommersiell 3.0 Unported License. Based on a work at anvandbarhet.se.