Studentlitteraturs logga inUse logga
  • Dela på Facebook
  • Dela på Twitter
  • Dela på Linkedin
  • Dela på Delicious
  • Dela på Linkedin
 
 

Nytta: Bättre produkter

Genom att sätta användningen i fokus ökar sannolikheten att användarna får det som de förväntar sig, eller annorlunda uttryckt - användbarhetsinsatser ökar sannolikheten för att investeringen återbetalar sig, genom att förväntade nyttor uppstår.1

Vi har tidigare understrukit att användare kan välja att inte använda dåliga produkter. Det blir extra tydligt när man tittar på elektroniska konsumentprodukter, där en överhängande del av returerna görs för att användarna inte förstår hur produkten egentligen fungerar. 2

 

Noter

1 Se Jacob Nielsen: Intranet portals, The Corporate Information Infrastructure, Alert­box, April 9, 1999 ”It is very common to achieve this 10-to-3 payoff ratio (or better) in intranet usability projects” och Pressman, R.S., Software Engineering: A Practitioner’s Approach, McGraw-Hill, 1992. ”Every $1 invested in user-centered design returns between $2 and $100”.
2 I en undersökning för Philips Electronics visade det sig att hälften av de produktreturer som deras kunder gör egentligen inte är något fel med. Returerna beror istället på att kunderna inte förstår hur produkten fungerar. http://www.newyorker.com/talk/financial/2007/05/28/070528ta_talk_surowiecki#ixzz0ywoCedpA
 
 

Kommentera

Författare

Bild på författareb Johan BerndtssonBild på författareb Ingrid DominguesBild på medförfattaren Shelly LambBild på medförfattaren Felicitas SappingtonBild på medförfattaren Fausto SweeneyBild på medförfattaren Jasmine TrumanBild på medförfattaren Maxie FlemingBild på medförfattaren Amanda GraciaBild på medförfattaren Veta MaasBild på medförfattaren Klaus FrantzBild på medförfattaren Lucy BaderBild på medförfattaren Charlotte RebellBild på medförfattaren Jacinto FollmerBild på medförfattaren Danny JamisonBild på medförfattaren Jefferey OrthBild på medförfattaren Epifania BoneBild på medförfattaren Maricela TapiaBild på medförfattaren Eugene FarrBild på medförfattaren Gilberto TitsworthBild på medförfattaren Terrence PendergrassBild på medförfattaren Kristeen CochraneBild på medförfattaren Roger VarleyBild på medförfattaren Melba PedenBild på medförfattaren Terrance DunleaBild på medförfattaren Murray ProvostBild på medförfattaren Rosita NinaBild på medförfattaren Kindra ConnellBild på medförfattaren Lucile BeadleBild på medförfattaren Cassie GoldieBild på medförfattaren Latia ZouchBild på medförfattaren Claudio SkempBild på medförfattaren Jarred Sellar

Senaste ändringar

Facebook

Twitter (@anvandbarhet)

 
Creative Commons-licens

Användbarhet i praktiken - wiki by Ingrid Dominques/Johan Berndtsson is licensed under a Creative Commons Erkännande-IckeKommersiell 3.0 Unported License. Based on a work at anvandbarhet.se.