Studentlitteraturs logga inUse logga
  • Dela på Facebook
  • Dela på Twitter
  • Dela på Linkedin
  • Dela på Delicious
  • Dela på Linkedin
 
 

Nytta: Bättre produkter

Genom att sätta användningen i fokus ökar sannolikheten att användarna får det som de förväntar sig, eller annorlunda uttryckt - användbarhetsinsatser ökar sannolikheten för att investeringen återbetalar sig, genom att förväntade nyttor uppstår.1

Vi har tidigare understrukit att användare kan välja att inte använda dåliga produkter. Det blir extra tydligt när man tittar på elektroniska konsumentprodukter, där en överhängande del av returerna görs för att användarna inte förstår hur produkten egentligen fungerar. 2

 

Noter

1 Se Jacob Nielsen: Intranet portals, The Corporate Information Infrastructure, Alert­box, April 9, 1999 ”It is very common to achieve this 10-to-3 payoff ratio (or better) in intranet usability projects” och Pressman, R.S., Software Engineering: A Practitioner’s Approach, McGraw-Hill, 1992. ”Every $1 invested in user-centered design returns between $2 and $100”.
2 I en undersökning för Philips Electronics visade det sig att hälften av de produktreturer som deras kunder gör egentligen inte är något fel med. Returerna beror istället på att kunderna inte förstår hur produkten fungerar. http://www.newyorker.com/talk/financial/2007/05/28/070528ta_talk_surowiecki#ixzz0ywoCedpA
 
 

Kommentera

Författare

Bild på författareb Johan BerndtssonBild på författareb Ingrid DominguesBild på medförfattaren Darrel CarreraBild på medförfattaren Zac SkurrieBild på medförfattaren Desiree PollockBild på medförfattaren Kenton McCartyBild på medförfattaren Michael CortezBild på medförfattaren Irish LindonBild på medförfattaren Mariano MullanBild på medförfattaren Erica StedmanBild på medförfattaren August ClevelandBild på medförfattaren Rosetta RangelBild på medförfattaren Troy DarosaBild på medförfattaren Delia HeritageBild på medförfattaren Tabitha AntonioBild på medförfattaren Allie StrockBild på medförfattaren Phillipp OneilBild på medförfattaren Elke TestermanBild på medförfattaren Tawnya CardoneBild på medförfattaren Hunter MonahanBild på medförfattaren Anglea PinckneyBild på medförfattaren Janina BourassaBild på medförfattaren Efrain HasanBild på medförfattaren Jamaal DarbyshireBild på medförfattaren Trent SynanBild på medförfattaren Rebbeca AsherBild på medförfattaren Ebony MatraBild på medförfattaren Matilda BirtlesBild på medförfattaren Terrell HillyardBild på medförfattaren Kristin AtkinBild på medförfattaren Maynard UtzBild på medförfattaren Christina Newkirk

Senaste ändringar

Facebook

Twitter (@anvandbarhet)

 
Creative Commons-licens

Användbarhet i praktiken - wiki by Ingrid Dominques/Johan Berndtsson is licensed under a Creative Commons Erkännande-IckeKommersiell 3.0 Unported License. Based on a work at anvandbarhet.se.