Studentlitteraturs logga inUse logga
  • Dela på Facebook
  • Dela på Twitter
  • Dela på Linkedin
  • Dela på Delicious
  • Dela på Linkedin
 
 

Nytta: Ökat engagemang

Ökat engagemang hos beställare och användare är en annan konkret nytta med användbarhetsinsatser.

Många misslyckade IT-projekt beror på att man inte engagerat beställare och användare i utvecklingsprocessen i tillräcklig omfattning.1

Även om beställare och användare ingår i arbetsgrupper och beslutsgrupper saknas ofta effektiva tekniker för att hantera beställar- och användarmedverkan. Ofta ställer man frågor om ”vad man vill ha/behöver/skulle uppskatta” istället för att använda sig av strukturerade tekniker för att ta reda på verkliga behov.2

Beställar- och användarmedverkan tenderar då att uppfattas som tyckanden och pålagor som ofta kommer för sent. Effektkartläggning, målgruppsanalyser, och användbarhetstester är alla väl beprövade tekniker som rekommenderas för att skapa insyn och medverkan i projektet.

 

Noter

1 I en studie med 45 projektledare med i genomsnitt 16 års erfarenhet av IT-pro­jektledning, från USA, Finland och Hong Kong, kategoriserades upplevda pro­blem. De problem som bedömdes som allvarligast m.a.p risk och som dessa pro­jektledare samtidigt ansåg vara svårast att ha kontroll över i projekt var brist på engagemang från ledningen, misslyckande att skapa engagemang från använ­dare och att användarna ej involverats på ett adekvat sätt. Keil, M., Cule, P.E., Lyytinen, K., Schmidt, R.C.; A framework for identifying software project risks, Communications of the ACM, November 1998.
2 Se vidare myt 3: om användarna bara deltar för ett resonemang som förklarar varför det inte räcker med användarmedverkan.
 
 

Kommentera

Författare

Bild på författareb Johan BerndtssonBild på författareb Ingrid DominguesBild på medförfattaren Torri RancourtBild på medförfattaren Sharyl LillibridgeBild på medförfattaren Jacques BaysBild på medförfattaren Jai BalderasBild på medförfattaren Annett WithnellBild på medförfattaren Felipe FiteBild på medförfattaren Nigel RobinBild på medförfattaren Laverne SpeegleBild på medförfattaren Velma EisenhowerBild på medförfattaren Wilda PoolBild på medförfattaren Ericka LiebBild på medförfattaren Orville MesserBild på medförfattaren Gus EllsworthBild på medförfattaren Roman FellowsBild på medförfattaren Lindsay RadeckiBild på medförfattaren Angelo LinderBild på medförfattaren Floy GerlachBild på medförfattaren Maurice OutlawBild på medförfattaren Alberta RicksBild på medförfattaren Carlo CunneenBild på medförfattaren Jett TuckfieldBild på medförfattaren Venetta LemusBild på medförfattaren Armand BastyanBild på medförfattaren Pilar WhitehurstBild på medförfattaren Nate ConnelyBild på medförfattaren Emile BoernerBild på medförfattaren Fleta PickrellBild på medförfattaren Milagro RehfischBild på medförfattaren Charmain WalterBild på medförfattaren Kathlene Larose

Senaste ändringar

Facebook

Twitter (@anvandbarhet)

 
Creative Commons-licens

Användbarhet i praktiken - wiki by Ingrid Dominques/Johan Berndtsson is licensed under a Creative Commons Erkännande-IckeKommersiell 3.0 Unported License. Based on a work at anvandbarhet.se.