Studentlitteraturs logga inUse logga
  • Dela på Facebook
  • Dela på Twitter
  • Dela på Linkedin
  • Dela på Delicious
  • Dela på Linkedin
 
 

Detta är en gammal version av dokumentet!


Nytta: Minskade livscykelkostnader

Om kostnaderna för IT-utveckling slås ut på produktens livscykel tjänar man många gånger om på att investera i användbarhetsaktiviteter1. Ett stort problem är att kostnader för drift, utbildning, support och underhåll ofta glöms bort då man ska bedöma och beräkna kostnaderna för en interaktiv produkt. Att se till interaktiva produkters livscykel belyser nyttan av användbarhetsinsatserna. Merparten av kostnaderna i underhållsfasen beror på att produkten ej tillgodoser användares behov2. Genom systematiska insatser som exempelvis målgruppsanalyser, interaktionsdesign och användningstester för att säkra hög användningskvalitet minskas kostnaderna för felhantering, dålig ergonomi, utbildning, support, omständlig hantering, etc.

 

Noter

1 Se Jacob Nielsen: Intranet portals, The Corporate Information Infrastructure, Alert­box, April 9, 1999 ”It is very common to achieve this 10-to-3 payoff ratio (or better) in intranet usability projects” och Pressman, R.S., Software Engineering: A Practitioner’s Approach, McGraw-Hill, 1992. ”Every $1 invested in user-centered design returns between $2 and $100”.
2 “80% of software lifecycle costs occur during the maintenance phase.” Press­man, R.S., Software Engineering: A Practitioner’s Approach, McGraw-Hill, 1992. Vi anser att stor del av dessa kostnader kan undvikas genom att produkten bättre tillgodoser användarnas reela behov.
 
 

Kommentera

Författare

Bild på författareb Johan BerndtssonBild på författareb Ingrid DominguesBild på medförfattaren Marcus RehnBild på medförfattaren Monika AnderssonBild på medförfattaren Joakim AxelssonBild på medförfattaren peter erhardBild på medförfattaren HelenaBild på medförfattaren Maria SjödinBild på medförfattaren BjörnBild på medförfattaren Anders BjörkBild på medförfattaren Jens FredholmBild på medförfattaren Johan LiljegrenBild på medförfattaren gustavjonssonBild på medförfattaren Wilaiwan TraphromBild på medförfattaren LisaBild på medförfattaren Malin FabbriBild på medförfattaren Helene CarlsonBild på medförfattaren Julia LagerstedtBild på medförfattaren Jorge BerdejaBild på medförfattaren LarssonBild på medförfattaren Anne RostedBild på medförfattaren Emilia OlssonBild på medförfattaren Nina LBild på medförfattaren Peter JantzenBild på medförfattaren EmelieBild på medförfattaren Gunilla HansellBild på medförfattaren Gabriel SvennerbergBild på medförfattaren Charlotte BjörkBild på medförfattaren HenrikBild på medförfattaren Angelica SvanerBild på medförfattaren Karin HanssonBild på medförfattaren Maria Kareliusson

Senaste ändringar

Facebook

Twitter (@anvandbarhet)

 
Creative Commons-licens

Användbarhet i praktiken - wiki by Ingrid Dominques/Johan Berndtsson is licensed under a Creative Commons Erkännande-IckeKommersiell 3.0 Unported License. Based on a work at anvandbarhet.se.